今天蹲坑刷手机的时候,突然刷到重庆电信宽带管家广告,说是能一键解决宽带问题。我心想正好家里网速最近跟老牛拉破车似的,干脆亲自试水,给大伙探探路。
开整!先下载注册
打开应用商店搜"重庆电信宽带管家",好家伙,评分才2.8星!评论区骂声一片,看得我心头打鼓。但本着实践精神还是点了下载,安装包倒是挺快,35秒搞定。
注册过程就让人火大:输了三遍手机号都说验证码错误,第四次才收到。点完同意协议又卡在实名认证环节,举着身份证对着摄像头拍了五六次,不是反光就是模糊,蹲在阳台才通过。
实战测速翻车现场
登录后直奔"宽带诊断"功能。软件让我关闭所有设备,结果测出来的网速比我实际感受快了五倍!开个网页都转圈,它居然显示4K视频无压力?立马截图发朋友圈吐槽:"这测速怕不是连的隔壁邻居WiFi?"
不信邪又点"故障报修"。填完地址弹出来个机器人客服,来回就三句话:
- "请问是网速慢吗?建议重启光猫"
- "请检查线路是否松动"
- "正在为您转接人工..."
套餐升级套路深
点进"套餐升级"想看看优惠,结果全是迷魂阵:"尊享提速包"用小字标着"首月1元次月30","游戏加速包"藏在折叠菜单里。最坑的是那个"智慧家庭套餐",说送智能音箱,点进去才发现要签两年合约,违约金够买三个音箱。
翻用户评价更搞笑:
- "报修三天没人理,发现是路由器的插头松了"
- "客服叫我重启光猫,结果把重启八次的我送进了医院"
- "推荐套餐比营业厅贵20,妥妥大冤种"
血泪总结
抱着希望点"在线咨询",排队显示前面还有52人。等了二十分钟变成51人,感情这玩意儿是按分钟跳的?直接锁屏出门吃火锅去了。
回家发现对话框里躺着客服八分钟前发的:"请问有什么可以帮您?"我TM白等了!回复"网速慢"之后,对方又没影了。行,这软件最大的功能可能就是锻炼用户耐心。
说句掏心窝的:真要办宽带,不如直接去营业厅砍价。这玩意儿除了占手机内存,唯一的用处就是让你在等客服的时候看完《甄嬛传》全集——别问我怎么知道的。