这报警天天吵得我脑仁疼
上周四搞项目上线,半夜手机突然跟抽风似的嗡嗡嗡狂震。眯着眼睛摸过来一看,好家伙,服务器报警短信跟疯了似的唰唰往外蹦。赶紧爬起来开电脑,结果一登系统傻眼了——全是些屁大点的波动报警,内存占用多了3%也报,CPU偶尔抖一下也报,真正的宕机警报早被淹得没影儿。气得我当场把手机扣桌上,这破alerter再不改真要砸了!
第一个狠招:给警报规则加笼头
第二天一早就钻进了报警系统后台。先找到天天半夜发疯的“服务器心跳检测”,戳进规则设置页面。以前我直接设了每分钟检查一次,只要超时就报警,结果网络稍微抖一下手机就得震半天。这回我在「触发条件」里狠狠加了两道锁:
- 连续5分钟失联才报警(以前是1次就炸)
- 自动屏蔽凌晨2-6点的波动(除非彻底宕机)
设完还特意模拟断网测试,看着监控大屏上短暂断联的红色块块,手机果然安安静静躺那儿——成了!
第二个狠招:给不同人分锅
下午业务部门同事突然冲过来:“你们运维半夜总打我电话!我就管个下单按钮的!” 我老脸一红,赶紧翻报警接收人列表。好家伙,数据库卡顿报警居然群发给全公司30号人,连前台小妹都在名单里。立马戳进通知策略,挨个把规则拎出来筛:
- 服务器宕机 → 只绑运维组钉钉
- 支付接口超时 → 划给支付组+技术总监
- 前台页面404暴增 → 扔给前端小组长
重新绑完测试时手都在抖:特意造了个支付故障,结果只有支付组老王的手机在响,其他人桌面稳如泰山——妈的早该这么干了!
第三个狠招:把废话警报掐死
昨天最离谱,线上日志突然报“用户未登录”,alerter愣是给我刷了200条重复报警,点开详情一看——原来是个测试账号在疯狂刷接口。气得我直接扒拉起过滤规则,在「报警内容黑名单」里塞进去一堆垃圾关键词:
- 屏蔽含“testuser”的日志报警
- 屏蔽“DEBUG”级别日志
- 忽略“验证码发送频繁”提示
塞完还不放心,又加了个同内容报警10分钟内不重复的限流阀。刚保存完规则,运维小王就乐呵呵跑过来说:“头儿,现在报警终于有‘未读’红点了!”(以前都是999+直接摆烂)
现在警报终于不瞎叫唤了
今天蹲厕所刷了十分钟手机——一条垃圾报警都没有!监控大屏上偶尔飘过几个黄色预警,该红的故障报警反而格外扎眼。运维组的兄弟现在接到电话就抄键盘,再也没人骂“狼来了”。回头翻自己改过的那堆规则,突然悟了:alerter不是拿来吓唬人的扩音喇叭,是得调教成精准射箭的老猎人。这玩意儿整利索了,真能少加三斤白头发!