昨天晚上,我正用支付宝给朋友转账,突然跳出一个弹窗提示说安全控件要升级了,吓我一跳。赶紧点开看看,上面写着必须立刻更新,不然可能付款出问题。得,今天得好好试试这个升级到底搞啥鬼。
我先是从头到尾升级了一遍
一觉醒来,我就打开支付宝app,点进设置找到安全控件那个选项。它提示得下载最新版本,我顺手点了个“立即更新”,等了几分钟,感觉跟平时差不多速度。下完安装时,系统还弹个警告说可能会有兼容问题,别慌,我直接点了“同意”。安装完重新登录,密码啥的都输一遍,没出啥差错。这第一步还行,没啥大毛病。
测试中遇到了点幺蛾子
测试完安装,我就捣鼓转账功能了。平时常用微信聊天,这回特意选了支付宝好友发钱。头一次操作顺利,可第二次就卡壳了——输入金额后点“确认”,居然转圈圈卡死了!屏幕显示“系统繁忙,请稍后”,这把我急的。重启app试了两次,还那样。换个手机测试,是去年买的旧型号,更惨,控件装不上,提示兼容不了。这升级还真不省心,搞得我火大。
接着试余额宝充值,又发现个怪事:以前输入密码一秒搞定,现在多蹦出个验证步骤,要人脸识别一下。光线不好就识别不了,试了三次才成功。用户最怕这种啰嗦操作?浪费时间不说,搞不好真用不下去。
针对用户关心的三个问题,我搞了点实验
这升级一折腾,我就琢磨用户最关心无非三件事:第一,用起来耽误时间不;第二,隐私泄露风险大不大;第三,得额外准备啥设备。这些我都得亲手试试。
- 第一个问题:耽误事儿不?我记了笔账,升级后付款要多花30秒左右,主要是验证步骤多了。试了十次转账,三次出故障,搞得我错过了朋友聚餐约的时间。确实有影响,但别怕,多试几次就顺了。
- 第二个问题:隐私咋样?我查了控件权限,它要访问相机和人脸数据。一开始心悬着,担心信息泄露,结果测试中没发现异常记录。但换个思路,万一手机被偷,数据咋办?这隐患不算小,得谨慎点。
- 第三个问题:得准备啥适应?手机旧点就倒霉了,比如我那个备用机装不了。总结就是:备个新手机或者确保设备更新到最新系统。否则白瞎功夫。
这实验干得我累死累活,搞了一个下午,笔记都写满一张纸。过程中,朋友还催我转钱过去,结果我这边出问题被埋怨半天。
得出个别傻等着
折腾一圈,这升级整体还行,但小毛病一堆。不影响用,就是添点堵。比如验证步骤拖时间,旧设备可能废了。我建议:直接升,别怕,但要留个心——万一出问题,赶紧换个手机或手动降级控件。我今晚就备份了所有数据,省得后悔。
为啥我这么上心?去年家里电脑被黑过,支付宝账号差点丢了钱。从那以后,我就成习惯性测试这种安全更新。没成想,今天升级又搞出幺蛾子,老婆还说我瞎捣鼓浪费时间。可我觉得值,至少下次见别人吐槽时,我能摆事实说话了。讲真,用户操心的问题基本没啥大事儿,但自己动手测测最靠谱。