昨天刚收到GUCCI和迪士尼联名的托特包,闺蜜突然在微信上吼我:"你查序列号了没?小心买到假货!" 我当场懵住——这玩意儿从哪查?包装盒翻了个底朝天,除了米老鼠印花屁都没有。
官网兜圈记
先冲去GUCCI官网。在搜索框哐哐打字"迪士尼联名查码",跳出来的全是产品页。鼠标在"客户服务"、"常见问题"里刨了半小时,愣是没找到入口。气得我猛戳页面角落的小老鼠图标,结果只是迪士尼版权声明。
客服踢皮球现场
抄起手机打400客服。机器人语音转人工等了十分钟,接线员一问三不知:"女士我们只受理专柜购买的商品~" 我举着吊牌吼:"吊牌上有GUCCI LOGO!" 对面沉默三秒:"要不您试试迪士尼公众号?"
- 转战迪士尼公众号
- 菜单栏点进"品牌合作"
- 结果全是玲娜贝儿周边预告
正想摔手机,突然发现吊牌背面有层半透明涂层!用指甲使劲刮开,露出12位混合字母数字——原来序列号藏在这儿!
查码玄学实录
打开微信扫吊牌二维码,页面卡在米奇转圈动画五分钟。换成浏览器手动输入域名(按用户要求此处省略网址),终于蹦出个蓝色验证框。颤巍巍输完序列号点击确定,弹窗瞬间被红包雨特效淹没!
屏幕哗掉下三个红包:满500减50券、迪士尼门票9折、联名款清洗服务。手速抢完才发现旁边有行灰色小字:"红包有效期3小时"。赶紧点"立即使用",结果跳转到空白页...
红包复活战
重新登录发现券不见了。火速截图找在线客服,上传凭证时系统提示"非营业时间"。今早9点整蹲守,刚发"红包"关键词,机器人秒甩链接。点开居然是手机验证界面!输完验证码才进到兑换库——得,昨天抢的红包真躺在垃圾桶图标旁边。
现在总算搞明白:序列号要刮涂层才显示,红包得当天用完,客服只在白天理人。这设计就离谱!我要是没刮吊牌,要是没截图,要是睡懒觉...红包早喂狗了。GUCCI和迪士尼搞联名倒是热闹,用户体验跟迷宫似的!