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锐捷客户端连接不上?3种常见故障解决方法

最近锐捷客户端总是连不上网,搞得我有点烦。早上起来想办公,打开电脑发现那破客户端死活连不上,错误提示模糊的很,说什么“连接失败,请检查网络”。我心里骂了一句,这啥玩意儿?干脆坐下来自己搞。

我开始检查基础问题

我先看看网线插没插伸手摸了摸路由器,绿灯亮着。接着我重启了路由器,拔掉电源等了几秒钟,再插回去。等待它启动重启电脑,打开锐捷客户端。点了连接按钮,还是一样没反应,弹出“验证失败”。

尝试第一种方法:手动设置网络

既然路由器重启没用,我就动手改电脑的设置。打开控制面板,找到网络和共享中心,右键点击“本地连接”,选属性。找到TCP/IP协议那块,点进去设置IP地址。我记得以前自动获取IP的,现在改成手动输入:192.168.1.100什么的。保存后,重新打开锐捷客户端,点了连接,结果还是报错“无法获取IP地址”,气得我直瞪眼。

再来第二种方法:清理客户端缓存

IP设置不行,我寻思是客户端自己出毛病了。我打开电脑的“程序和功能”,找到锐捷客户端,先卸载它。卸载完又去C盘用户文件夹里,删除残留文件,什么“RuiJie”文件夹啥的。重启电脑,重新下载安装包(直接从公司官网找的),安装完毕。启动新客户端,输入用户名密码,点击连接,居然提示“服务未启动”,我心说这不是白搞了?

锐捷客户端连接不上?3种常见故障解决方法

第三种方法:重置系统服务

到这一步,我都快放弃了。突然想起来,可能是后台服务在罢工。按下Win键+R,输入“*”,按回车打开服务列表。往下翻找,看到一个叫“锐捷认证服务”或类似名字的,右键点属性。状态显示“停止”,我手动重启它。重启完服务,我又打开锐捷客户端,输密码点连接。这回没提示错误了,状态慢慢变成“已连接”,网速刷刷地起来了。

整个过程的小结

折腾一上午,总算是连上了。我的经验就是三步走:

  • 第一,重启路由器再试:没效果别死磕,直接跳下一个。
  • 第二,清理客户端重装:删除老文件再装新的,避免缓存作妖。
  • 第三,手动修复服务:后台服务卡住就手动启动,保证它跑起来。

这破事教会我,工具故障别瞎等,动手搞就行。现在网连上,心情好多了,回头给朋友也讲讲,免得他们干着急。

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