最近想买台二手相机,看中个卖家但心里犯嘀咕,突然想起来得先查查对方信用咋样。之前没折腾过这玩意儿,干脆自己摸一遍流程记录下来。
第一步:翻出商品页面
早上蹲马桶时打开淘宝APP,直奔我看中的那家店。手指头直接戳进商品详情页,眼睛往左上角卖家头像那儿扫。结果啥都没看见,就光秃秃一个头像挂着——说好的信用分数?后来才琢磨明白,新版本把这玩意儿藏起来了。
第二步:戳进店铺主页
我退回商品页顶栏,对准店铺名称哐哐就是两下。跳转时手机还卡了半秒,加载完满屏花花绿绿的促销图。这回学乖了,不去盯头像,直接扒拉店铺招牌底下那行小字。果然看见个蓝底白字的「描述/服务/物流」评分,旁边跟着三个分数。
第三步:挖店铺信用档案
不死心想看具体信用值,食指沿着店铺首页往下滑了三四屏。突然在「店铺印象」底下瞅见个「店铺综合体验分」,显示着4.86分。戳进去加载出个新页面:好家伙!服务分、物流分、商品分拆得明明白白,底下还有近30天退货率数据。

第四步:扒拉买家评价
退回商品页面向上一推,屏幕直接滑到底部评价区。先点开「最新」标签看近期留言,有两条写着「实物与描述不符」。接着切换「追评」栏目,发现个买家晒图说镜头有霉斑。顺手点开「卖家回复」部分,看见客服反复复制粘贴「亲我们仓库检测过的」。
第五步:查工商执照兜底
回到店铺首页顶端,在店铺名称右边发现个灰扑扑的「证」字图标。点开跳出营业执照信息:注册地在义乌某居民楼,经营范围居然写着「日用百货」。截图保存时突然弹出提示:「该商家近三月纠纷率高于同行均值」——得,相机钱省下了。
晚上泡面的时候越想越气,明明五年前在淘宝买二手镜头还能直接看到皇冠等级,现在非得跟探案似的东挖西找。前两天问做电商的朋友,他说现在某些店铺信用分直接隐身了,美其名曰「减少交易干扰」。呵,该不会是为了掩护刷单?

