昨天打排位赛赢了个史诗皮肤，系统提示已到账，结果进背包一瞅，空的！当场血压飙升，连输三把直接掉段。搓着发烫的手机，我决定跟客服死磕到底。
第一步：摸进客服老巢
点开游戏大厅右上角的小齿轮，在设置里扒拉半天没找着入口。干脆退出游戏打开微信，搜“王者荣耀客服”公众号。关注完刚要打字，自动弹出个机器人菜单，跟迷宫似的全是按钮。
第二步：突破机器人防线
对着菜单狂点“道具异常”→“皮肤未到账”，结果机器人复读机似的让我重新登录游戏。登了三遍屁用没有，气得我直接拍桌吼：“转人工！” 连发五遍后，屏幕终于弹出个蓝色“联系客服”按钮。
第三步：跟活人搭上线
点进按钮跳转到问题描述页面，我哐哐打字：“5月20号晚上11点澜的史诗皮肤没到账”，顺手勾选“需要客服回复”。刚提交就弹出个冷冰冰的提示：“当前咨询量过大...” 我反手把手机扣桌上，先去哄哭嚎的娃。
第四步：搬出证据砸他们脸上
两小时后手机突然震了，客服居然真来了！张口就要对战记录截图和领取皮肤时的录屏。幸亏我打游戏有录屏习惯，翻出存了八百年的视频文件夹。截图时发现关键信息：
- 对战结束时间23:07
- 系统提示“恭喜获得皮肤-孤猎”
- 背包显示皮肤数量0
第五步：坐等补偿到碗里
客服收到材料后让我原地等五分钟。实际等到娃都喝完夜奶了，手机才叮咚一声。点开游戏邮件，除了澜的皮肤，额外多塞了30钻石+1个皮肤碎片！虽然钻石不够抽次奖，但看着背包里亮起的皮肤图标，总算能睡安稳觉了。
现在回想起来，客服流程跟闯关似的：机器人是守门小兵，证据是通关令牌，而半夜哄娃的那包薯片才是终极血包！
