说起这事儿就头疼。前段时间，我家那小兔崽子，背着我偷偷往王者荣耀里充钱，等我发现的时候，账单都吓我一跳！这还得，我辛辛苦苦赚的钱，可不能让他这么糟蹋。于是我踏上漫漫退款路……
第一步：冷静！先搞清楚状况
我先深吸一口气，告诉自己要冷静。然后，我把孩子叫过来，好好问问他到底充多少钱，都买些知己知彼，才能百战不胜嘛
第二步：找客服！这是最直接的办法
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我记得以前在哪里看到过，说这种情况可以找客服。于是我开始各种搜索，想找到腾讯的客服电话。不过直接打电话好像不太行，现在的客服都喜欢让你在网上操作。
第三步：微信里找“家长服务平台”
后来我在网上看到有人说，要在微信公众号里找“腾讯未成年人家长服务平台”。我就赶紧打开微信，搜索这个公众号，还真找到！
点进去一看，里面东西还挺多的。我直接点那个“我是家长”，然后往下滑，找到“网络管控家长必知必会”。
第四步：申请退款！填写各种信息
在“家长必知必会”里面，我找到“孩子网络不理性消费”这一项，点进去就有“申请退款”的选项。我点进去一看，好家伙，要填的信息还真不少！
- 孩子的姓名、身份证号
- 我的姓名、身份证号
- 我和孩子的关系证明（比如户口本照片）
- 充值记录截图
- 等等等等……
反正就是各种证明“我是我”、“他是他”、“他是我儿子”、“他真的充钱”之类的东西。填的我头都大！
第五步：漫长的等待……
提交完所有信息后，我就开始漫长的等待。那段时间，我每天都要刷好几次，看看有没有新进展。心里真是七上八下的，生怕退不回来。
第六步：终于成功！
等大概有……几天（具体几天我忘，反正挺久的），终于！我收到退款成功的通知！那一刻，我真是激动坏！不容易！
这回退款经历真是让我心力交瘁。不过好在成功，也算是不幸中的万幸。也希望我的这回经历，能给各位家长提个醒，一定要看好自己的孩子，别让他们乱花钱！
